Återbetalningspolicy
Ångerrätt – 14 dagar
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan, i enlighet med distansavtalslagen. För att utöva din ångerrätt kontaktar du oss på info@bjarredcollection.se innan fristens utgång. Du behöver inte ange något skäl.
Krav för retur
För att vi ska kunna godkänna din retur måste varan:
- vara i samma skick som när du mottog den
- vara oanvänd och med alla lappar och etiketter kvar
- skickas i originalförpackningen
- åtföljas av kvitto eller orderbekräftelse
Artiklar som skickas tillbaka utan att retur först begärts accepteras inte. Kontakta oss alltid på info@bjarredcollection.se innan du skickar tillbaka en vara, så skickar vi dig instruktioner och returadress.
Returadress
Bjärred Collection AB
Trollsjövägen 121
237 33 Bjärred
Returfrakt
Returfrakt vid ångerrätt (inkl. byten) bekostas av dig som kund.
Vid reklamation eller fel på varan bekostar vi returfrakten, kontakta oss så ordnar vi det.
Skador och fel
Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om varan är skadad, defekt eller om du fått fel vara, kontakta oss omgående på info@bjarredcollection.se med en beskrivning och gärna bilder. Vi löser det utan kostnad för dig.
Undantag
Rea-artiklar och presentkort kan inte returneras eller återbetalas. Personanpassade produkter omfattas inte av ångerrätten.
Byten
Vill du ha en annan storlek eller färg? Returnera varan inom ångerfristen och lägg en ny order på det du vill ha. Det snabbaste sättet att säkerställa att du får rätt vara.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi köpesumman, inklusive eventuell ordinarie fraktkostnad vid leveransen, till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Det kan ta ytterligare några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.
Har det gått mer än 14 bankdagar sedan vi bekräftade din återbetalning utan att pengarna kommit? Hör av dig till info@bjarredcollection.se